Projekt polega na wykorzystaniu usług doradczych IOB w opracowaniu koncepcji realizacji, biznes planu i niezbędnej dokumentacji funkcjonalnej dla innowacyjnej usługi realizującej kompleksowe procesy komunikacji dla osób głuchych, przeznaczonej do wdrożenia w biznesie, administracji publicznej i służbie zdrowia.
Celem projektu jest wdrożenie kompletu innowacji w firmie Sign Connect. Opracowanie i komercyjne wdrożenie usługi komunikacyjnej dla osób głuchych stanowi główną innowację - produktową. Wdrożenie innowacyjnej usługi zostanie wsparte opracowaniem i wdrożeniem dedykowanych procesów i struktur organizacyjnych aby usługa była odpowiednio zabezpieczona, zaś ciągłość jej świadczenia zapewniona dzięki zatrudnionym i przeszkolonym osobom. Innowacja marketingowa, wdrażana w ramach projektu, jest konieczna aby zapewnić usłudze (i firmie) sukces na rynku - usługa bowiem z założenia nastawiona jest na przynoszenie wartości dla klientów w zamian za zysk dla właścicieli Sign Connect. Wykorzystane w trakcie prac projektowych wsparcie Ekspertów IOB powinno znaleźć odzwierciedlenie w komplecie dokumentów opisujących poszczególne aspekty wyżej wymienionych innowacji, wraz z efektem głównym - wdrożoną komercyjnie usługą i uruchomioną organizacją oraz reklamą.